La palabra “nato” está definida en el diccionario de la RAE, como algo que es connatural a alguien. Es un deportista nato…como ejemplo, es decir, nació con esa habilidad. Vender implica: prospectar, gestionar el tiempo, utilizar ayuda ventas , generar confianza, investigar las necesidades , presentar la propuesta, resolver objeciones, cerrar , hacer seguimiento y… Continue reading ¿Existe el vendedor nato?
El aprendizaje no es un proceso simple, es un ciclo complejo de estímulos que cada ser humano experimenta de manera diferente… (Fuente: Koideas.com). Quienes nos encontramos en este maravilloso mundo de la Docencia, del entrenamiento y de la capacitación, sabemos que cuando realizamos nuestro trabajo , los educandos y/o capacitados, aprenderán de forma inusitada por decirlo menos. En el contexto de las ventas, sí… Continue reading “Quién no vive para servir, no sirve para vivir”…
La palabra “silencio” viene del latín silentium y este del verbo silere (estar callado). (Fuente: Google) La definición de “ensordecedor” es: el que ensordece, retumba, resuena, aturde, atemoriza, turba, estalla o que priva del sonido o del sentido del oído. (Fuente: Tu definición.com) En el contexto de las ventas, pienso, el silencio cuando hablamos con un prospecto y/o… Continue reading Un silencio , ensordecedor…
“Contar historias (narrar algo) es tan antiguo, como la humanidad misma. Los primeros relatos surgieron al calor de una fogata, cuando la tribu primitiva se reunía para comer y escuchar los relatos de la cacería, o los mitos de origen contados por los viejos sabios.” (Fuente: Google) Antes de que naciera la escritura, las historias, relatos ,… Continue reading Contar historias….
Este artículo tiene mucho de trascendental, gracias a que considero que vender es un acto de conexión entre dos seres humanos, es decir, una conexión espiritual. En el medida que más estudio y profundizo sobre el tema de ventas y, entre más practico vender off line y on line, me doy cuenta que vender es un acto que supera lo funcional y lo racional.… Continue reading El “espíritu” de las ventas
“La modernidad líquida es una figura del cambio y de la transitoriedad: “los sólidos conservan su forma y persisten en el tiempo: duran, mientras que los líquidos son informes y se transforman constantemente: fluyen. (Zygmunt Bauman) El Vendedor 5.0 líder, en el contexto digital actual, debe saber inspirar, motivar y formar a sus clientes, que hoy… Continue reading El consumidor “líquido”
La expresión “crisis de identidad” es un concepto acuñado por el psicólogo Erik Erikson , y significa: “aquellos períodos de la vida en que tenemos una fuerte incertidumbre de nuestra existencia y que refleja no tener claro para donde vamos, o si lo que hacemos es lo adecuado.” En el contexto de las ventas, y… Continue reading Crisis de identidad…
Coloquialmente la palabra “ningunear” significa no hacer caso a alguien, no tomarlo en cuenta, incluso siendo rudos, menospreciarlo. ¿Cuándo “ninguneamos” al cliente? Cuando manifiesta una objeción y no es escuchada asertivamente, lo “ninguneamos”. Cuando no cumplimos lo prometido , lo “ninguneamos”. Cuando ignoramos deliberadamente al cliente, cuando llama, cuando escribe y/o cuando nos necesita urgentemente,… Continue reading “Ningunear” al cliente…
En el argot popular existe un dicho que reza así: ” No des papaya, porque a papaya servida, papaya comida“. Coloquialmente , esto se refiere a una situación “donde una persona, ingenuamente, permite que otra se aproveche del momento para conseguir algo fácilmente y, que utiliza sin vacilar a su favor.” (Fuente:Google) En el contexto de las ventas, “dar papaya” se utiliza para… Continue reading ” Dar payaya…”
En la era digital han cambiado la forma en que nos conectamos con los clientes y le generamos valor. Si antes en la venta personal la relación era “yo te vendo , tu me compras” , y la relación pasaba a un segundo lugar, hoy la relación es bidireccional. La vos del cliente y sus comentarios se han convertido en parte fundamental… Continue reading ” Al que le caiga el guante, que se lo chante”
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