Coloquialmente la palabra “ningunear” significa no hacer caso a alguien, no tomarlo en cuenta, incluso siendo rudos, menospreciarlo. ¿Cuándo “ninguneamos” al cliente? Cuando manifiesta una objeción y no es escuchada asertivamente, lo “ninguneamos”. Cuando no cumplimos lo prometido , lo “ninguneamos”. Cuando ignoramos deliberadamente al cliente, cuando llama, cuando escribe y/o cuando nos necesita urgentemente,… Continue reading “Ningunear” al cliente…
Vender es un proceso similar al proceso de la vida. En la vida, tienes desafíos , retos, problemas, alegrías. Unas veces se gana, otras veces se pierde. En la profesión de ventas es igual: Tienes desafíos, retos, problemas, alegrías. Unas veces se vende , otras no se logra el objetivo de cerrar una venta. Si queremos encarar el vender , como lo hacemos con… Continue reading “Buscar el muerto río arriba….”
En el argot popular existe un dicho que reza así: ” No des papaya, porque a papaya servida, papaya comida“. Coloquialmente , esto se refiere a una situación “donde una persona, ingenuamente, permite que otra se aproveche del momento para conseguir algo fácilmente y, que utiliza sin vacilar a su favor.” (Fuente:Google) En el contexto de las ventas, “dar papaya” se utiliza para… Continue reading ” Dar payaya…”
En la era digital han cambiado la forma en que nos conectamos con los clientes y le generamos valor. Si antes en la venta personal la relación era “yo te vendo , tu me compras” , y la relación pasaba a un segundo lugar, hoy la relación es bidireccional. La vos del cliente y sus comentarios se han convertido en parte fundamental… Continue reading ” Al que le caiga el guante, que se lo chante”
“Al pan, pan, y al vino vino” es un refrán popular que invoca la franqueza y la necesidad de hablar con claridad sobre las cosas. (fuente Google) Este refrán se usa para hablar de manera directa y sin rodeos y así, arrojar luz sobre los asuntos que se discuten o sobre aquellas informaciones que se piden.… Continue reading AL PAN PAN Y AL VINO VINO…
“Lo que diga señora, Usted es el cliente”. Todavía resuena en mi mente esta frase dicha por el Gerente , de un emprendimiento, que hace las veces de vendedor- es micro- y, tiene claro que “el cliente siempre tiene la razón”. En mi trayecto como consultor/Docente/vendedor aprendí las siguientes reglas: 1a. “El cliente siempre tiene la razón” y 2a.… Continue reading “Ganar una batalla y perder la guerra”
Anthony de Mello SJ en su libro Despierta dice: “Lo único que importa al ser humano es que, estando en un estanque lleno de estiércol hasta el cuello, alguien levante olas”… LLevando esta frase al contexto de las ventas 5.0, observamos “cierta” apatía en algunos vendedores a continuar con la mejora continua en su proceso de formación. Si preguntamos la razón, seguramente… Continue reading !!Despierta!!
En el contexto de las ventas 5.0 , conocer las necesidades del cliente significa: Indagar, inspeccionar, averiguar o descubrir la carencia que existe (física o psíquica), respecto de un bien o de un servicio. Investigar lo que el cliente necesita exige una gran inversión de energía mental, y un gran esfuerzo intelectual. Conocer en profundidad la brecha existente (carencia)de nuestro cliente, es paso obligado para cerrar una… Continue reading Euforia o pánico…
La palabra “máscara” en griego está formada de προς (pros = delante) y ωπος (opos = cara), o sea “delante de la cara”. Significa “cualidad relacionada a un ser humano”. Sus componentes léxicos son: persona (máscara teatral ), -alis (relativo a), más el sufijo -dad (cualidad). Personalidad. En la grecia antigua los actores de teatro, cubrían su rostro con una… Continue reading Máscaras al vender…
” Son incumplidos, cansones, insistentes, intensos, preguntones, metidos, bullosos, imprudentes” etc. Estas palabras , desobligantes por cierto, resumen de alguna forma, lo que ciertos empresarios y algunos jefes de compras piensan de los vendedores. El vendedor 5.0 que se reputa como profesional, construye con su marca personal una ventaja competitiva. El comprador de hoy es un estratega.… Continue reading El Vendedor 5.0 como estratega…
Empresa especializada en consultoría en Ventas. La empresa que requiere aumentar sus ingresos, conseguir clientes, administrar sus ventas y mejorar sus ingresos, cuenta con un aliado experto en vender cualquier tipo de producto o servicio.
Copyright © 2021 Reservados todos los derechos. Hecho con ♡ por AR Marketing Digital
