Coloquialmente la palabra “ningunear” significa no hacer caso a alguien, no tomarlo en cuenta, incluso siendo rudos, menospreciarlo.
¿Cuándo “ninguneamos” al cliente?
- Cuando manifiesta una objeción y no es escuchada asertivamente, lo “ninguneamos”.
- Cuando no cumplimos lo prometido , lo “ninguneamos”.
- Cuando ignoramos deliberadamente al cliente, cuando llama, cuando escribe y/o cuando nos necesita urgentemente, lo “ninguneamos” .
- Cuando nos expresamos de forma despectiva, grosera, peyorativa y hasta altanera, lo “ninguneamos”.
- Cuando ejercemos presión innecesaria al vender, sin sentir que somos generosos y desprevenidos al hacerlo, lo “ninguneamos”.
- Cuando vendemos sin tener un método, sin ser ordenados y sin conocimiento , solo para hacer una transacción, lo “ninguneamos”.
- Cuando no honramos la profesión de ventas, lo “ninguneamos”.
Y tú ¿”Ninguenas” a tus clientes? ¿Usas palabras despectivas y malsonantes para con ellos, es decir, los “ninguneas”? ¿Tienes un método para vender, o improvisas al hacerlo, “ninguneando” a tu cliente?¿Haces un seguimiento genuino o por el contrario , esperan que te compren, es decir , “Ninguenas” a menudo?
cyepez@vendemosporusted.com , www.vendemosporusted.com
